关于汽美
我们玩真的!

关于汽美,你必须知道的

社会在发展,理念在变化。我们很欣喜地看到,越来越多的车友开始注重车美养护,但同时也发现,太多的车友存在严重的认知和判断误区。这是正常的,真正的汽美目前在国内还只是处于方兴未艾的最初阶段,我们需要慢慢地去学习、去了解、去普及。这又是不正常的,这种不正常也许源自某种社会性的文化背景、行为习惯和思维定势,其后果可能是导致我们多出许多误解,多走许多弯路。

 

下面你将看到的,是一个出发了几年的行路者的经验认识,是一个直接了解过用户百态的淘宝卖家的总结体悟,是一个憎恶并热爱着这个行业的从业者的爱恨交集。行文冗长,但如果你能坚持读完读懂,相信必有收益。

 

我说玩蜡用蜡其实是一种生活态度和思维方式,你可能觉得我在装逼。但是,行此文真的不是为了装逼,装逼没有任何意义,还可能遭雷劈,真正的高逼格也不是我这俗人能装出来的。

 

(一)关于生活态度

 

我敬重所有有理念有热爱有坚持的人,不论是DIYer,还是汽美从业者。

 

就DIYer而言,不论你是被别人的养护效果吸引,还是不满于目前的市场服务现状,或者仅仅是为了省钱;也不论你只DIY了一两次就放弃,还是长期坚持了下来,至少你有过思考与判断,知道并肯定了一种美好与价值。坦率地说,其实现阶段所有的DIYer都是另类,别不承认了,你DIY时没沐浴过别人不解的目光?但是,这种另类才是国内汽美行业健康成长的希望。

 

就从业者而言,在这样的市场坏境下,能为了理想和热爱投身进来、坚持下去并不在市场的混乱面前妥协的,你们是更美丽的另类。如果说DIYer们的另类是希望,那你们的另类就是曙光,哪怕存在的数量只是凤毛麟角。别太轻易就沾沾自喜地对号入座,我说的这些更美丽的另类是有真正的热爱和坚持的店家,是做真正的精护的店家,是在利润之外还要坚持服务的价值的店家,是宁可牺牲部分利润也要坚持品质的店家,是不能容忍自己的作品存在瑕疵的店家;而绝对不是那些什么都不懂只想着小成本挤进来捞钱的无知者,绝对不是那些靠低质低价扰乱市场混淆视听的破坏者,绝对不是那些没什么文化却满嘴科学词汇的鼓吹者,绝对不是那些一边抱怨市场混乱一边又在为虎作伥的妥协者,绝对不是那些为求利润坑蒙拐骗不择手段的奸商。

 

没有另类就没有先驱。我们的另类,只是因为先常人一步去追求真正的美好而已。能为了自己所欣赏的美好而付出时间、体力和精力,并坦然承受别人异样的目光,这难道不是一种生活态度?

 

(二)关于思维方式

 

如果说上文存在溢美,那么下文就是针砭。

 

不客气地说,许多人虽然欣赏美,但却不知道怎样去实现美。不是因为实现起来有多难,而是因为缺乏了其实毫无高深可言的学习与思考。

 

玩蜡用蜡,或者说整个汽美,真的都是很简单的事情。事实就是如此,抛光是这行公认最高技术含量的项目了,很难吗?有多难?只要你的智商和肢体都是健康水准,做不好肯定是因为缺乏思考不走心。这行对动手能力几乎谈不上考验,真正考验的是心,对DIYer来说是追求心和耐心,对店家来说还要加上责任心和良心。

 

新手入门时可能会觉得茫然,觉得无从下手,但其实不止玩蜡用蜡如此,所有事情的开始阶段都是如此。多一点思考,多一点实践,你会发现汽美里其实没什么是超越了普通的生活经验和常识推断的高难度问题。空有热情是没用的,热情是浮在上面的东西,只有热情那叫浮躁,得能沉下来、扎进去,踏踏实实地去琢磨和积累,这样才不至于在短暂的热情过后觉得索然无味,这份热情才会长长久久地成为你进步和提高的动力,这就是热情和热爱的差别。

 

1. 自学很重要

 

新手入门,肯定需要一个学习和了解的过程。任何学习都没有捷径,想要做好一件事,就必须去学习相关的知识。阅读文章、帖子、商品介绍,这些都是很好的学习途径。也许知识点是零散的,也许总会有各种各样的疑问,这只是一个必经的起步过程。建议首先了解汽美洗护的基本程序,然后按环节学习和总结,这样可以做到有的放矢,上手更快、更深入更系统。

 

2. 不要随意提问

 

首先要自学,自学过程中遇到问题,不要急于提问,先去自己思考和分析,实在想不通或者对自己的判断没有把握的时候,再去提问交流。思考是一种能力,也是深化学习和理解的途径,你的问题有了深度,和你交流的人也会受益,越是有难度的问题,越受欢迎。不去查找资料学习、遇到问题就提问的伸手党,到哪里都不会受欢迎,没谁有义务像问答机一样回答你的问题,这样去教你也没有任何意义。

 

3. 不要轻信盲从

 

因为刚入门,很多东西都不懂,轻信盲从是新手最容易犯的错误。放眼望去,似乎遍地高手和大神。别太轻易就相信别人所说的各种好与不好,你知道别人的客观水平如何,主观动机如何?水平和用过多少产品没必然联系,动机更是难以分辨。一句话,除非你实在是很了解对方的水平和人品,否则不要轻信。一个分装几十块钱,谈不上吃亏上当,就算不是你想要的,也能让你拥有更宽的眼界和体验,多试多用多比较多总结是最快最好的成长方式。

 

4. 要多实践多分析多总结

 

实践出真知,但也得看实践的水平和层次。如前所述,水平高低不在于你用过多少多牛的产品,正如有些人活到一百也是痴长的道理。以上下蜡为例,以一个固定的模式用了一百款产品,然后开始煞有介事地评价什么难下、蜡影……首先你该知道,不同产品的蜡干时间都不同,其次你该了解,施工还要结合温度、湿度、通风等诸多因素进行调整。看上去很复杂,实际真的很难吗?先做机盖,做完就擦掉一小块,再做一扇车门,做完再回到机盖上擦掉一小块,如此反复,直到找出答案。当然,指腹法也可以判断蜡干,但上述方法还可以直观地以50/50的形式对比出不同下蜡时间的效果差异,如果你能做到擦蜡时边缘分明,这种对比会更明显,这个一举两得的方法很难想出来还是很难做到呢?受各种因素影响,别人的说法和厂家的说法必然都有其局限性,请在自己的实践中总结经验,真的只要加上一点点思考就好。

 

5. 要学会从本质上去思考问题

 

不要只停留在表象,要去思考其本质。首先,要思考施工操作的本质意义,流程和环节很容易记住,但只是照搬的话,最多是个低水平的操作者,每台车、每次洗护的情况都不一样,只有弄懂和理解了各项操作的目的和意义,才足以应变,才能真正做好。同时,还要思考产品作用的本质意义,这样才能做出最符合自己需求的选择,同时也能避免不切实际的效果贪念,无论是真的吃亏上当还是自觉吃亏上当,其主观原因无非是贪念和头脑简单。最后,如果你积累了足够的经验和思考,最终可能开始看重品牌的本质和品质,我说看品牌如看人,品牌也有“人品”,你信吗?一个品牌究竟如何,用心就会看破。

 

说了这么多,其实只有一句话——玩蜡用蜡是一件需要走心的事

 

也许有人会说,我就是随便玩玩,不需要这么深入吧。首先,这没什么深入的,不过是最基本的思维和最简单的思考。其次,如果真能做到随便玩玩,那当然好,怕只怕做不到,真能无欲无求也就不玩蜡了吧。最后,你的随便玩玩,可能等于随便扔扔人民币,甚至可能等于随便伤伤漆。这个社会很浮躁,到处都充斥着不负责任的言论和不假思索的跟风。昨天出现的传言,明天可能就有辟谣。那么,今天你跟风了吗?信息发达是好事,但也让人的思维变得短平化,对信息的接受变得速食化。结果就是到头来不是蜡为我用,而是我为蜡用,甚至是我为人用了。其实何止玩蜡,凡事皆是如此,玩蜡的思维放大开去,足以指导人生。

 

有人说玩蜡烧钱,这个问题是很容易算清楚的。烧了还是省了,赔了还是赚了,其实是取决于你的养护态度的。去店里洗车养护一年的花费几何,买盒好蜡可能够用几年,剩下的用来购买洗护设备,等于添置了长线投资的固定资产。当然,对一年也洗不上几次车的人来说,那是烧大了,但这种人也是不可能玩蜡的。

 

有人喜欢钓鱼,原因是可以让心静下来,还能享受一种收获感。在我看来,玩蜡则更胜一筹了,自辨,自验,自省,自践,锻炼身体,锻炼思维,收获乐趣。众说纷纭自有我见,闹中取静才是境界。说玩蜡是一种足以体悟和指导人生的思维方式,你觉得是扯淡吗?

(三)关于这个行业和市场

 

所有人都认为这个行业是有市场有未来的,所以这个行业是前仆后继的,死掉一批,又挤进来一批。其中有些人对这个行业几乎一无所知,只是兜里有点闲钱就想着投进来赚一点;也有些人是出于兴趣和爱好,想要搏一个明天。

 

坦率地讲,我相信这个行业是有发展的,但短期内又看不到希望在哪里。这个市场太乱,各种无知和无耻结合在一起,很多理解和观念上的问题不可能在一朝一夕之间转变。

 

如果你觉得这行简单、门槛低,所以挤进来,那就是你太简单了。因为门槛低所以你才进得来,但你又凭着什么才能站住脚而不被挤出去?拼低价是吧,人比你傻的不见得很多,钱比你多的一定很多,店租人工各项费用摆在那里,拼低价需要达到什么样的进场量才能撑下去,算一下是否乐观吧。

 

如果你觉得你热爱这行,想靠技术靠品质取胜,那你可能还是想简单了。姑且相信你的技术和品质是一流的,但是有多少客户能懂得、能认可你的价值?别只看到消费群体的庞大基数就盲目乐观了,都是分母而已。

 

我曾开玩笑说,开店洗车都不如搓澡赚钱,搓澡工一个人搓不到10分钟,没有任何产品成本,收费10元起;想洗好车,两个人洗一台需要一小时,只算时间不任何其它成本的情况下,按搓澡价格计算应该收费120元。现实中有多少店能做到这个价?能做到的又具备着怎样的规模,经历过多久的沉淀?最重要的一点,做到了这个价,只靠这个也一样赚不到钱。道理很简单,价格是固定的,保证质量的前提下,施工人手和时间基本也是固定的,那么算一下在理想的进厂量饱和的情况下收费总额和成本总额互抵之后的差额吧,可能每天都做到饱和吗?

 

你可能说,那还有美容项目呢。还是那句话,别太乐观,凭什么拉来美容项目,又能拉来多少?单纯地想着靠价格或靠技术,请往上看。

 

有人对我说,这行如果不暴利就没有存在的意义。其实,这个不是意义的问题,而是生存的问题,不暴利就不可能生存下去,施工产品的成本微乎其微,看似的暴利其实很大一部分用于了平衡店租和人工等大项支出。而且,其实也谈不上暴利,排除自撸上瘾没事就想找车撸的心态,DIYer们自觉大撸一次价值几何?所以,在此讲一个很理想化的观点,也算为好店家发一次声:如果你不能DIY,遇到一家好店就别心疼你那点银子,别去想人家赚了你多少,问题的关键是你得到了什么,在其他店里能否得到;只要不是原则性错误,也就别太吹毛求疵挑三拣四,别总把“收这么多钱还做不到位”挂在嘴边,洗车养护很简单但细节太多,做到完美几乎是不可能的,你兢兢业业自撸一天我一样能把你挑残,请尝试着去换位思考去理解去包容。

 

所以说,这行里的生存其实很难。绝大多数店或者在拼低质低价,或者在拼坑蒙拐骗。入市,你真的想好了吗?这样的市场环境下,你自以为的优势恐怕真的不容乐观。

 

这个行业真的很乱,究其原因,一方面是消费者的无知,另一方面是商家的无耻。所以在此文开头我说自己爱恨交集,因为热爱这个行业,所以憎恶和痛恨所有破坏市场健康发展的无良商家的无耻行为。拨乱反正的根本希望还是在于养护认知与观念的提升和普及,虽然这需要一个漫长的过程。很多事情其实并不难分辨,所以本文反复强调要去思考问题的本质。作为市场参与者,消费者个体思考的深化一方面有利于肃清风气,另一方面也能让自己少走弯路。

 

下面举例看看市场之乱像:

 

先说山寨。关于市场热炒的“结晶”镀晶,还有什么无机蜡、镀膜蜡,你心动了吗,相信了吗?山寨总是能创造出高大上的词汇,并作出看似有理有据的辅证,但是只要你用心,没什么是经得起推敲的。个人总结一个规律,就是正规产品没有在名字里加很宽泛的定性词语的,比如一款正规产品的名称里可能有棕榈蜡或者蒙坦蜡或者聚合物,这是产品的主要成分,前面可能还有例如水晶或岩石之类的名词,这是产品的代号。而山寨货往往则是,无机蜡,无机是什么东东呢,宽泛到你琢磨不透,这就是山寨要的效果,不去也不可能去细化,细化了就不够高大上,而且容易出漏洞;镀膜蜡,从专业角度讲,镀膜和蜡完全是两个概念,这显然是攀高枝捧臭脚呢,但从另外一个角度讲,蜡也是在漆面形成一层保护膜,人家没撒谎,你以为镀膜就高大上了是你自己傻。“结晶”的问题在《什么是镀晶?》一文中有阐述,在此不再重复。

 

再说市场上的施工。收个几百块就给你镀膜是吧,好一点的给你用山寨镀膜,差一点的其实就是山寨蜡,哪种你赚了?收个几百块就给你整车抛光是吧,首先别轻易抛光,其次就算实在要抛,那个水平倒找几千我都不干,花抛一个车门的价抛了全车,你以为省了,因为你根本不懂你亏的是什么。

 

再说正规品牌和商城。请看京东所售美光车蜡的说明截图,美光的持久度都2-4个月了,而且所有蜡款都配这一个说明,稍有经验的蜡友都会笑了,但对小白来说,这个坑基本是无法分辨的。那么再往下看,“过早打蜡反而会把新车表面的原装蜡除掉”,叠加听过吧,也许这还是个暗坑。继续往下看,“一般新车购回5个月内不必急于打蜡”,注意是“购回”,购回五个月的车,实际出厂多久了?在4S露天大库里停放多久了?能统一这么说明?这个就比较明显了吧。京东是很多人信赖的商城吧,3M是很多人心里的专业品牌吧,做成这样,美光情何以堪?我真的忍不住要问一句,3M你是铁了心地要把美光作到死吗?

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上文说过,看品牌的“人品”,从这点来讲,美光是非常不错的,过去是,现在也是,3M营销下的将来就未知了,因为理念似乎不一样了。也有些品牌真的不怎么样,龟某就不去说了,说说在某些小白眼里高大上的某耐克斯,这货是否如坊间传闻的连研发部门都没有我无力考证,但以个人判断,它最贵最高端的那款棕榈固蜡应该是OEM自P21S,旗舰尚且如此,遑论其他。你怎么想我不知道,但在我眼里这种玩市场玩销售的品牌即便不算垃圾,也不可能产出精品。某奈克斯之差,远不止这些,很早之前我就写过对它的本质认识。

 

最后说专业圈里的无良商家。例一,有人在论坛里不遗余力地全面吹嘘某品牌,忽悠了无数人跟风选购,更可笑的是这些人用后还出来继续为其吹捧。我能冒天下之大不韪说一句实话吗,跟风者多是小白,商家忽悠小白,小白接着忽悠小白。这话可能太犀利了,但请跟风者们自问一下对汽美的了解程度和对问题的认识程度,同时也请相信忠言逆耳吧。我若告诉你,此人到我这里直接承认了玩的是噱头,简单直白得我都难以置信,你会怎么想?我若告诉你,此人为了推销自己的东西竟然颠倒黑白地说树脂类配方优于亚克力配方,你又怎么想?当然,人家没直接说树脂,而是说了专业词汇聚丙酸。例二,某日与客户交流,告诉我只用清水洗车然后就擦干,大惊,究其原因,原来是某位所谓的专业卖家给他的镀晶说明里要求镀晶后几个月内不能用洗车液,直接清水冲洗擦拭,理由是怕洗车液影响镀晶层。这是想表达他的镀晶彪悍还是脆弱?怕被洗车液影响的镀晶到底是彪悍还是只剩下biao了?清水冲洗擦拭,几个月,还有更坑人的吗?我实在想不明白这位专业人士到底是出于什么样的心态,应该是已经超越了捞钱的境界,彻底进入了毁灭者状态,这TM到底是对买家的车漆存有何等深仇大恨……

 

够乱吗,冰山一角而已。看完这些,如果还是懒得去思考,还是情愿去不求甚解盲目跟风,那真的别玩DIY了,你是做不好的。不如就选择最简单的洗护,自备优质洗车液、洗车棉和毛巾,再买上一盒蜡,其他的交给洗车店去做吧。别想歪了,这真的只是为你考虑的大实话。

 

其实,我们只是希望,你对汽美的了解多一点、再多一点,这样你的消费才会更理性、更值得、更有效果,而我们也会更轻松、更欣慰、更有成就感,这个行业也才会回归理性与健康。

 

PS. 文中多次提及“小白”一词,并无它意,我们曾经也是小白,没有小白就没有中国汽美的未来。

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